Rastrear meu pedido
Onde está o meu pedido?
Duas opções de envio, as duas com rastreio. Do estoque no Brasil: 3 a 5 dias úteis, por R$ 24,90. Da China: 9 a 13 dias úteis, com frete grátis e o imposto já pago: sem taxa na entrega. O prazo conta da confirmação do pagamento.
- PagoA confirmação da compra chega por e-mail. Ainda não existe código.
- PostadoO e-mail de envio traz o código de rastreio, no dia da postagem.
- A caminhoO rastreio mostra passagens, não um mapa. Entre um ponto e outro a tela pode ficar igual.
- EntreguePortaria, recepção ou alguém de casa podem receber por você.
Onde achar o código
Sem aplicativo, sem cadastro novo.
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No e-mail de envio
Sai no dia da postagem, com o código e o link. Recebeu só a confirmação da compra? O pedido está em preparação e ainda não há o que consultar.
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Na sua conta
Cada pedido mostra o status e, depois da postagem, o código.
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Perdeu o e-mail?
A gente reenvia o código para o mesmo endereço da compra. Mande o número do pedido.
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Atrasou?
Se a gente furar o prazo, a escolha é sua.
Esperar, trocar por outro produto ou cancelar e receber tudo de volta. Chame no WhatsApp com o número do pedido.